Как оплатить Vivacom и пополнить баланс в 2026 году

Опубликовано 7 октября 2026 · обновлено 9 октября 2026 · Редакция Картомер

Способ оплаты Vivacom зависит от того, что у вас: предоплаченная SIM-карта (prepaid) или услуга по договору с ежемесячным счётом (фактурой). Prepaid пополняют через приложение My Vivacom, ваучер, банкомат или ePay.bg. Фактуру закрывают на сайте Vivacom.bg картой, в приложении, через платёжные сервисы или банковским переводом. Для разового платежа не нужна регистрация: хватит клиентского номера.

Сведения собраны на август 2026 года. Интерфейс сайта, приложение и перечень партнёров могут меняться, поэтому перед платежом сверяйтесь с официальными страницами оператора.

Определите, что именно вы оплачиваете

Ошибки чаще всего начинаются здесь.

Prepaid SIM. Вы кладёте деньги на номер, и они уходят на звонки, трафик и пакеты.
Контракт, домашний интернет, ТВ. Оператор выставляет счёт. Чтобы его найти, нужен клиентский номер, а не номер телефона. Он указан в фактуре, договоре и профиле My Vivacom.

Если форма не находит вашу услугу, первым делом проверьте, не перепутали ли вы два этих номера.

Способы оплаты: сводка

Что оплачиваете	Способы	Что нужно
Фактура	Сайт Vivacom.bg, My Vivacom, ePay, EasyPay, FastPay, B-Pay, банковский перевод	Клиентский номер
Prepaid	My Vivacom, ваучер, банкомат, ePay.bg	Мобильный номер
Разовый платёж	Форма на сайте без регистрации	Клиентский номер

Оплата счёта на сайте и в приложении

На сайте без регистрации. Зайдите на Vivacom.bg, раздел оплаты счетов. Введите клиентский номер: система найдёт неоплаченные фактуры. Проверьте сумму и переходите к банковской форме. Если номера под рукой нет, оператор советует звонить на 123. Так удобно закрыть интернет в квартире в Болгарии, находясь далеко, или заплатить за близкого, не заходя в его кабинет.

В My Vivacom. Скачать его можно в магазинах приложений для Android и iPhone. В нём собраны мобильные, интернет- и ТВ-услуги, счета и платежи. Оно рассчитано на разные типы абонентов, включая тех, у кого предоплата. Ориентируйтесь на разделы «услуги», «счета» и «платежи»: названия кнопок со временем меняются.

Запасные каналы. Когда карта не проходит, в справке оператора перечислены платёжные сервисы (ePay, iCard, EasyPay, FastPay), оплата в банкомате через B-Pay и перевод по реквизитам. Реквизиты берите только из свежей фактуры. Такой перевод закрывает счёт и не годится для prepaid-номера.

Как пополнить prepaid SIM

Для предоплаты есть четыре пути: приложение, ваучер (бумажный или электронный), банкомат и сервис ePay.bg. В банкомате и на ePay.bg вводят номер телефона и сумму. Если пополняете чужой номер, перепроверьте каждую цифру до подтверждения.

Ваучер. На сайте оператора можно активировать ваучер онлайн, не создавая профиль. У бумажного нужно стереть защитное покрытие и набрать код полностью. Если часть цифр нечитаема, не подбирайте код: сохраните ваучер и обратитесь в поддержку.

Оплата из другой страны

Находиться вне Болгарии не мешает пользоваться сайтом и приложением. Проблема в карте: пройдёт ли платёж, решает банк-эмитент. Убедитесь, что по карте открыты оплата в интернете, зарубежные переводы и код подтверждения 3-D Secure. Обещать, что пройдёт каждая карта иностранного банка, никто не может.

Если у вас только российская карта, ею за границей оплатить, скорее всего, не получится. Тогда подойдёт зарубежная виртуальная карта: варианты сравните в рейтинге виртуальных карт. Например, Grinny выпускает виртуальную карту в Telegram-боте с пополнением рублями через СБП, но принимает ли её Vivacom, лучше проверить на небольшой сумме. Другие способы оплаты зарубежных сервисов собраны в разделе оплата.

Скриншот: Grinny — тарифы виртуальной карты

Если официальный способ не сработал, попробуйте другой: сайт вместо приложения или один из альтернативных каналов. Если пользуетесь посредником, заранее узнайте комиссию, валюту списания, итог и условия возврата.

Пошаговая инструкция

Определите тип услуги: prepaid или счёт по договору.
Откройте Vivacom.bg или My Vivacom.
Для счёта войдите в профиль или откройте быструю форму и введите клиентский номер. Для prepaid введите мобильный.
Убедитесь, что система нашла именно вашу услугу.
Проверьте сумму.
Перейдите на банковскую страницу и подтвердите платёж кодом или в приложении банка.
Сохраните чек, SMS или экран с успешной операцией.
Проверьте баланс prepaid или статус фактуры в My Vivacom.

Деньги списались, а оплата не видна

Не платите второй раз сразу: статус у банка и у оператора обновляется не мгновенно, особенно при платеже из другой страны. Порядок действий:

Скриншот: Как проверить баланс и убедиться, что деньги зачислены

Откройте банковскую операцию и убедитесь, что списание завершено.
Сохраните чек и подтверждение банка.
Сравните номер и посмотрите, как выглядит счёт в приложении.
Если через некоторое время ничего не изменилось, напишите в поддержку оператора и приложите чек.

Второй платёж оправдан, лишь когда ясно, что первый отклонён.