Как перевыпустить карту Сбер через Онлайн: полная инструкция

Опубликовано 7 октября 2026 · обновлено 9 октября 2026 · Редакция Картомер

Перевыпустить карту Сбера можно без визита в отделение: в приложении или веб-версии СберБанк Онлайн откройте карту, выберите «Перевыпуск», укажите причину и отделение, где её заберёте. По данным на май 2026 года, изготовление занимает до 10 рабочих дней. Пока карта в пути, счёт остаётся прежним, а если пластик утерян или украден, сначала его нужно заблокировать.

Ниже порядок действий для разных случаев и список того, что нужно обновить после получения новой карты.

Когда карту нужно перевыпускать

Истёк срок действия. Обычно банк выпускает новую карту сам, но если этого не произошло, подайте заявку вручную. Просроченной картой пользоваться нельзя.
Карту потеряли или украли. Сначала блокировка, затем заявка на новую.
Пластик повреждён. Не читается чип, истёрлась полоса, треснул корпус, терминалы отклоняют операции.
Скомпрометированы данные. Вы ввели реквизиты на подозрительном сайте или заметили чужие списания.
Нужен другой тариф или дизайн. Иногда банк предлагает сменить продукт при замене.

Данные на сайте и в приложении банка могут меняться, поэтому пункты меню называются иначе в зависимости от версии. Ориентируйтесь на смысл: раздел «Карты», затем настройки конкретной карты.

Перевыпуск через веб-версию СберБанк Онлайн

Откройте официальный сайт банка и войдите в личный кабинет по логину и паролю. Проверьте адрес в строке браузера: фишинговые копии сайта выглядят похоже.
Перейдите в раздел «Карты» и выберите нужную из списка.
Откройте управление картой и нажмите «Перевыпуск».
Укажите причину: окончание срока, повреждение, утеря, компрометация. От выбора зависит, будет ли карта заблокирована сразу.
Выберите отделение, куда доставят новый пластик, подтвердите заявку кодом из СМС.
Дождитесь уведомления о готовности. Срок изготовления зависит от региона и логистики, система показывает ориентировочную дату.

Перевыпуск через мобильное приложение

Приложение удобнее, так как заявку можно подать из любого города.

Откройте приложение и войдите по коду или биометрии.
Выберите карту, которую нужно заменить. Если карт несколько, проверьте последние четыре цифры номера, чтобы не перепутать.
Найдите пункт перевыпуска в настройках карты.
Выберите причину и пункт получения, затем подтвердите заявку.
Следите за статусом в приложении. После блокировки старой карты вы по-прежнему видите счёт и операции.

Многие поля заполняются автоматически, поэтому вся процедура занимает несколько минут.

Что меняется после перевыпуска

Параметр	Что происходит
Счёт	Остаётся прежним: деньги, история и входящие переводы не пропадают
Номер карты	Как правило, меняется, особенно при утере или компрометации
CVV и срок действия	Обновляются
PIN-код	Нужно получить или задать для новой карты
Автоплатежи и подписки	Привязаны к старой карте и могут перестать проходить

Из-за последнего пункта часто возникают проблемы. Сразу после получения новой карты обновите данные в магазинах, сервисах доставки, банковских приложениях, мобильном операторе, подписках и на платёжных платформах. Составьте список мест, где была привязана карта, заранее: откройте в приложении историю регулярных списаний.

Если карту потеряли или украли

Не откладывайте. Каждая минута важна.

Заблокируйте карту в приложении, веб-версии или по телефону горячей линии банка. Блокировка отключает все операции, включая бесконтактные и онлайн.
Проверьте историю операций и, если видите списания, которые не совершали, сообщите банку и оспорьте их.
Подайте заявку на перевыпуск.
Смените пароли и коды, если они хранились вместе с картой.
Включите уведомления об операциях, если они были выключены.

Для тех, кто пользуется картой за рубежом или платит зарубежным сервисам, полезно иметь запасной платёжный инструмент: например, виртуальную карту из рейтинга. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе Как оплатить.

Типичные ошибки

Не блокируют карту после потери, оставляя заявку на перевыпуск.
Забывают обновить реквизиты в подписках и сервисах, после чего платежи не проходят.
Выбирают не ту карту, если у них их несколько.
Заходят в банк по ссылке из сообщения вместо официального сайта или приложения.
Не проверяют адрес отделения и срок хранения карты после поступления.

Что подготовить до подачи заявки

Несколько минут подготовки сэкономят время после получения новой карты.

Проверьте, какая именно карта нужна. Если у вас дебетовая, кредитная и виртуальная, перевыпуск касается только выбранного пластика.
Узнайте адрес отделения. Выберите то, которое работает в удобные часы, и уточните, до какого срока хранится готовая карта.
Составьте список привязок. Откройте историю платежей и выпишите сервисы с автосписаниями: связь, подписки, доставка, такси, коммунальные услуги.
Проверьте паспорт. Если срок документа истёк или данные изменились, обновите их в банке заранее, иначе заявка может быть отклонена.
Подготовьте запасной способ оплаты. Пока новая карта изготавливается, наличные или другая карта помогут не остаться без оплаты.

Что делать, когда карта пришла

Получите её в отделении и проверьте имя и срок действия.
Задайте или подтвердите PIN-код в приложении или банкомате.
Подключите новую карту к бесконтактной оплате в телефоне.
Обновите реквизиты в подписках и автоплатежах.
Старый пластик, если он не заблокирован, лучше разрезать, обязательно повредив чип и магнитную полосу.

Скриншот: Что делать при утере или краже карты?

Частые вопросы

Сохраняются ли данные при замене карты?

Счёт остаётся прежним, а номер карты, CVV и срок действия, как правило, меняются. Привязки к сервисам придётся обновить.

Сколько ждать новую карту?

По данным на май 2026 года, до 10 рабочих дней. Точный срок зависит от региона и выбранного отделения; сроки могут измениться, поэтому ориентируйтесь на дату в заявке.

Что делать, если срок действия карты истёк?

Оформите заявку на перевыпуск в приложении или веб-версии. Пользоваться просроченной картой нельзя.

Можно ли забрать карту в другом месте?

Отделение выбирается при подаче заявки, а варианты доставки зависят от тарифа и региона. Подробности смотрите в приложении.

Нужно ли идти в банк, чтобы перевыпустить карту?

Для подачи заявки не нужно, но забрать готовую карту обычно придётся в выбранном отделении или дождаться доставки, если она доступна. Другие инструкции есть в блоге.